نحذير هام من البنك الأهلي المصري .. في إعلان جديد عبر موقعه الإلكتروني الرسمي، أكد البنك الأهلي المصري على أهمية تحديث بيانات العملاء لضمان الاستمرار في الاستفادة من الخدمات المصرفية المقدمة. وشدد البنك على ضرورة التأكد من أن بيانات العميل محدثة في سجلات البنك بشكل دوري، خاصة عند حدوث أي تغييرات في البيانات الشخصية.
أهمية تحديث البيانات
أوضح البنك أن تحديث بيانات العملاء يعد خطوة أساسية لضمان تقديم خدمات مصرفية متكاملة ومستمرة. ويتم هذا التحديث بسهولة من خلال زيارة أي فرع من فروع البنك المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية.
وأكد البنك أن تحديث البيانات يساعد على تعزيز أمان الحسابات المصرفية ويتيح للعملاء الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات، بما يضمن راحتهم وتلبية احتياجاتهم المصرفية.
عواقب عدم تحديث البيانات
حذّر البنك من أن عدم تحديث البيانات في الوقت المطلوب قد يؤدي إلى إيقاف بعض الخدمات الذاتية التي يتم تقديمها عبر الموقع الإلكتروني للبنك. وأوضح أن ذلك سيحدث إذا مرت 3 أشهر من تاريخ وجوب التحديث دون اتخاذ العميل أي إجراء.
الخدمات التي تتأثر بإهمال تحديث البيانات
حدد البنك الأهلي المصري قائمة بالخدمات التي ستتوقف في حال عدم تحديث البيانات، وتشمل:
خدمات التحويل باستخدام شبكة المدفوعات اللحظية (IPN): مثل تحويل الأموال، والتبرعات، وسداد الفواتير، والموافقة على طلبات الدفع.
إصدار وثائق صناديق الاستثمار: مع استمرار إمكانية الاستعلام عن أرصدة صناديق الاستثمار.
تفعيل خدمات الأهلي نت/الأهلي موبايل.
طلب تمويل شخصي نقدي بالجنيه المصري بضمان شهادة الأهلي بلس.
الاشتراك في خدمة الكشف الإلكتروني للحسابات والبطاقات.
تحديث البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.
الاشتراك في خدمة الأهلي فون كاش.
الاستعلام الائتماني (I-Score).
إصدار دفاتر الشيكات.
إجراءات للحفاظ على سلامة العملاء
أكد البنك الأهلي المصري أنه لا يطلب أي بيانات شخصية أو بنكية من خلال الاتصالات الهاتفية أو الرسائل النصية. وشدد على ضرورة عدم مشاركة أي أرقام سرية أو معلومات تعريفية أو الأرقام المدونة على ظهر بطاقات الدفع مع أي جهة أو شخص، وذلك حفاظًا على أمان المعاملات المالية.
كيفية تحديث البيانات
لتجنب توقف الخدمات وضمان الاستفادة المستمرة منها، دعا البنك الأهلي العملاء إلى زيارة أقرب فرع من فروع البنك لتحديث بياناتهم بسهولة وسرعة.
رسالة البنك الاهلي للعملاء
بهذه الخطوة، يسعى البنك الأهلي المصري إلى تعزيز الأمان المالي للعملاء وتحسين تجربة استخدام الخدمات المصرفية، في إطار التزامه بتقديم أفضل الخدمات المصرفية وبأعلى مستويات الكفاءة.