أعربت القاضية نورا ضيف الله قعطبي عن عميق امتنانها وتقديرها الكبير لقيادة وكوادر مصلحة الأحوال المدنية والسجل المدني بالعاصمة المؤقتة عدن، وذلك خلال زيارة تفقدية قامت بها لأحد مراكز الخدمة. وفي تصريح خاص لوسائل الإعلام المحلية، أشادت القاضية بالجهود المتواصلة والمضنية التي يبذلها موظفو المصلحة في تقديم الخدمات المدنية للمواطنين، رغم ما يواجهونه من تحديات جمة تتمثل في محدودية الإمكانات المادية والتقنية، وكثافة الإقبال اليومي المتزايد على المراكز.
وفي سياق متصل، أوضحت القاضية قعطبي في إفادة صحفية موسعة، أن مراكز الأحوال المدنية تشهد حركة دؤوبة وإقبالاً كثيفاً من المواطنين من مختلف الفئات العمرية والاجتماعية، حيث يتوافد على هذه المراكز رجال ونساء وكبار وصغار، بالإضافة إلى المرضى وذوي الاحتياجات الخاصة، مما يخلق ضغطاً هائلاً على البنية التحتية للمراكز وعلى الكادر الوظيفي المكلف بتقديم الخدمات.
وأشارت القاضية إلى أنها خلال مراجعتها الشخصية لاستخراج البطاقة الإلكترونية، لاحظت عن كثب حجم الازدحام الكبير الذي تشهده قاعات الانتظار، والإجراءات المتعددة والمتشعبة التي يمر بها المواطن بين مختلف الأقسام الإدارية، فضلاً عن الجهد المضني الذي يبذله الموظفون في عمليات التدقيق الدقيق وتصحيح البيانات الشخصية، وذلك بهدف ضمان دقة المعلومات المسجلة وتفادي أي أخطاء قد تترتب على مستقبل المواطنين القانوني والإداري.
وأكدت القاضية أن العمل داخل هذه المراكز، رغم الإرهاق الواضح والضغط النفسي والمهني الكبير، يجري بوتيرة مستمرة ودون انقطاع، حيث يواصل الموظفون أداء مهامهم الوظيفية بروح المسؤولية العالية، وصولاً إلى ساعات متأخرة من الليل، سعياً وراء إنجاز معاملات المواطنين وتخفيف الأعباء عن كاهلهم.
وفي ختام حديثها الصحفي، تقدمت القاضية نورا ضيف الله قعطبي بخالص الشكر والتقدير لقيادة المصلحة ممثلة بالعقيد مصطفى النخعي، ولكافة العاملين والموظفين في مختلف المراكز، متمنية من الجهات المعنية توفير مزيد من الدعم المادي واللوجستي وتذليل الصعوبات والعراقيل التي تعترض سير العمل، بما يسهم بشكل فاعل في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتسريع إنجاز معاملاتهم.
