أعلنت المصرية للاتصالات WE عن بدء تطبيق قرار قطع الإنترنت المنزلي عن العملاء المتأخرين في دفع فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر 2025 اعتبارًا من اليوم الخميس 28 نوفمبر 2025،تأتي هذه الخطوة كجزء من الإجراءات التي تتخذها الشركة لضمان سداد الفواتير في مواعيدها المحددة، ولتجنب التأخير في تقديم خدمات الإنترنت لعملائها،ينصح العملاء المتأخرين باتخاذ الإجراءات اللازمة لتفادي قطع الخدمة وللحفاظ على استمرارية الإنترنت لديهم.

تفاصيل قرار قطع الإنترنت عن المتأخرين

ابتداءً من اليوم 28 نوفمبر 2025، سيتم قطع خدمة الإنترنت المنزلي عن عملاء المصرية للاتصالات WE الذين لم يقوموا بدفع فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر 2025 في الموعد المحدد،بعد قطع الخدمة، سيتم تحويل الخط الأرضي إلى نظام الاستقبال فقط لمدة 7 أيام متواصلة، مما يعني أن العملاء لن يتمكنوا من استخدام خدمة الإنترنت خلال هذه الفترة،هذه الإجراءات تهدف إلى تحفيز العملاء على سداد الفواتير في مواعيدها المحددة.

الإجراءات المتخذة ضد المتأخرين في الدفع

إذا استمر التأخير في دفع الفاتورة بعد انقضاء الفترة المقررة، فسيتم فرض غرامات تأخير بنسبة 1.5% من إجمالي قيمة الفاتورة عن كل شهر تأخير، بحد أدنى 10 جنيهات،من الضروري تسوية المبالغ المستحقة في أقرب وقت لتفادي تراكم الغرامات و المبلغ الذي يجب دفعه،في حال استمرار التأخير لفترة طويلة، قد يكون هناك تهديد بقطع الخدمة بشكل نهائي، مما يعني أن العملاء سيفقدون خطهم الأرضي، ولن يمكنهم استعادته إلا عبر تقديم طلب جديد لاستعادة الرقم.

كيفية تجنب قطع الإنترنت

لحماية خدمة الإنترنت الخاصة بك وتجنب انقطاعها، تقدم المصرية للاتصالات WE مجموعة من الطرق السهلة والمريحة للسداد، وتشمل

• السداد الإلكتروني عبر موقع المصرية للاتصالات الرسمي أو من خلال تطبيق “ماي WE”.
• الدفع عبر خدمات فوري، فودافون كاش، سداد، ومصاري.
• الدفع من خلال ماكينات ATM التابعة لبنوك مثل البنك الأهلي المصري وبنك CIB.
• يمكن أيضًا دفع الفاتورة في مكاتب البريد المصري المنتشرة في كافة أنحاء الجمهورية.

كيف يمكن تجنب فرض الغرامات

للحفاظ على خط الهاتف الأرضي وحمايته من قطع الخدمة، من الضروري دفع فاتورة التليفون الأرضي في الوقت المحدد،يجب تجنب التأخير في سداد الفاتورة لتفادي فرض الغرامات المقررة من قبل الشركة،من خلال تسوية المبالغ المستحقة في الوقت المناسب، سيتمكن العملاء من الحفاظ على خدماتهم كاملة دون أي مشاكل.

خلاصة القول

إذا كنت من عملاء المصرية للاتصالات WE ولم تقم بعد بسداد فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر 2025، عليك الإسراع في دفع المبلغ المستحق لتجنب قطع خدمة الإنترنت أو فرض غرامات إضافية،استفد من الخيارات المتاحة للدفع بسهولة، مثل السداد الإلكتروني أو الدفع عبر ماكينات ATM، للحفاظ على خدمات الاتصالات الخاصة بك قائمة.