شهدت شركة Yelp توسعًا ملحوظًا في تكاملها مع خرائط أبل، مما يسهل على المستخدمين التواصل مع المحترفين المحليين،في أحدث تحديث، أطلقت Yelp ميزة “طلب عرض أسعار”، التي تتيح لمستخدمي خرائط أبل طلب تقديرات الخدمة من أكثر من 200 فئة، تتضمن خدمات مثل إصلاح المنازل، تخطيط الأحداث، وخدمات السيارات،هذا التكامل الهام يمثّل خطوة متقدمة في تسهيل الوصول إلى المعلومات والخدمات التي يحتاجها المستخدمون في الوقت الراهن.

يساهم إدخال هذه الميزة في تحسين تجربة استخدام خرائط أبل، حيث يظهر زر “طلب عرض أسعار” بشكل واضح على صفحات الأعمال،عند النقر على هذا الزر، يتم توجيه المستخدمين إلى تطبيق Yelp إذا كان مثبتًا، أو إلى موقع Yelp من خلال متصفح الهاتف المحمول في حال عدم توفر التطبيق،تهدف هذه الخاصية الجديدة إلى تبسيط عملية البحث عن مقدمي الخدمات، مما يساعد على جذب “عملاء محتملين ذوي نية عالية” إلى الشركات، وبالتالي تعزيز النشاط التجاري.

استمرار دور Yelp في تحسين الخدمات

على الرغم من أن شركة أبل تميل تدريجيًا إلى تطوير نظام ات خاص بها، إلا أن هذا التكامل يعكس الأهمية المستمرة لدور Yelp في تعزيز تجربة المستخدمين على خرائط أبل،يعد تقديم خدمات موثوقة وسهلة الاستخدام من أولويات كل من الشركتين، مما يعزز من فعالية هذه المنصات في تلبية احتياجات عملائها.

تحسينات إضافية من Yelp

علاوة على ميزة “طلب عرض أسعار”، أعلنت Yelp عن مجموعة من التحسينات الأخرى التي تهدف إلى إثراء تجربة مستخدميها، وتشمل

• رؤى ة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي تلخيص تقييمات العملاء في مجالات مختلفة مثل جودة الخدمة وأوقات الانتظار.
• سمات الأعمال توضيح معلومات إضافية مثل سياسات الدفع وتفاصيل قبول الإكراميات.
• تكريم ين إضافة سياق أكبر للتقييمات بناءً على الخبرات السابقة للمستخدمين.

مقترحات لتحسين تجربة المستخدم

إن ميزة “طلب عرض أسعار” تعزز فعالية خرائط أبل وتمنح المستخدمين إمكانية الوصول السريع إلى الأدوات المفيدة،بينما تستمر شركة أبل في تطوير نظامها الخاص، توفر شراكتها مع Yelp تجربة أكثر تفاعلية ومرونة،بالإضافة إلى ذلك، تعد هذه التحسينات خطوة رئيسية لدعم المستخدمين في اتخاذ قرارات مستنيرة حول الخدمات التي يحتاجونها، مما يعكس التزام Yelp نحو تلبية احتياجات زبائنها.