أعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر عن إطلاق خدمة جديدة ضمن إطار خدمات الكهرباء الرقمية، تتيح للمواطنين تسجيل عدادات الكهرباء وربطها بالحسابات الشخصية عبر المنصة الموحدة للخدمات الرقمية، في خطوة مهمة تهدف إلى تسهيل الإجراءات الحكومية، وتقليل الزحام داخل مقرات شركات التوزيع، ودعم توجه الدولة نحو التحول الرقمي في قطاع المرافق الحيوية.
تسجيل العدادات إلكترونيًا بسهولة
تتيح الخدمة الجديدة للمواطنين إنشاء حساب إلكتروني على المنصة الموحدة، ثم إدخال بيانات العداد بشكل مباشر، والتي تشمل رقم العداد والرقم القومي وبيانات المشترك، مع إمكانية متابعة حالة الطلب بشكل لحظي عبر الإنترنت دون الحاجة إلى التوجه لأي فرع من فروع شركات الكهرباء، وهو ما يعكس تطورًا كبيرًا في منظومة خدمات الكهرباء الرقمية.
تحسين كفاءة الخدمات وتقليل الإجراءات الورقية
أكدت الشركة القابضة أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة شاملة لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث تستهدف تقليل الاعتماد على الإجراءات الورقية التقليدية، وتسريع عمليات تسجيل وربط العدادات سواء كانت عدادات قانونية أو كودية، بما يضمن دقة أكبر في بيانات الاستهلاك وتحسين مستوى الخدمة ضمن إطار خدمات الكهرباء الرقمية الحديثة.
مزايا متعددة للمواطنين
توفر الخدمة الجديدة العديد من المزايا للمستخدمين، حيث يمكن من خلالها سداد الفواتير إلكترونيًا، ومتابعة الاستهلاك الشهري للكهرباء، والإبلاغ عن الأعطال بسهولة، بالإضافة إلى تقليل الوقت المستغرق في إنهاء المعاملات داخل المكاتب، وهو ما يعزز من تجربة المستخدم ويجعل خدمات الكهرباء الرقمية أكثر كفاءة ومرونة.
دعم استراتيجية التحول الرقمي
تأتي هذه الخطوة في إطار استراتيجية وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لتطوير البنية التحتية الرقمية لقطاع الكهرباء، وتعزيز كفاءة إدارة البيانات، وتحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين في جميع المحافظات، مع التوسع في الاعتماد على المنصات الإلكترونية والتطبيقات الذكية، بما يتماشى مع التوجه العام نحو التحول الرقمي الكامل.
منصة موحدة لإدارة الخدمات
أوضحت الشركة أن المنصة الموحدة تمثل مركزًا رئيسيًا لإدارة جميع خدمات الكهرباء، حيث تتيح للمستخدمين إنشاء حساب موحد يمكن من خلاله تنفيذ مختلف المعاملات الخاصة بالعدادات والفواتير وخدمات المتابعة الفنية، مما يسهم في تعزيز الشفافية وسرعة الاستجابة، ويجعل خدمات الكهرباء الرقمية أكثر تكاملًا وفعالية.
تقليل الضغط على الفروع وتحسين الخدمة
من المتوقع أن تسهم الخدمة الجديدة في تقليل الضغط على مكاتب شركات الكهرباء التابعة، وتوفير تجربة أكثر سهولة ومرونة للمواطنين، خاصة مع التوسع في استخدام العدادات مسبوقة الدفع والعدادات الكودية، التي تعتمد بشكل كبير على أنظمة متابعة دقيقة ومحدثة بشكل مستمر.
خطط مستقبلية لتوسيع الخدمات
أكدت الشركة القابضة لكهرباء مصر أن الفترة المقبلة ستشهد إطلاق المزيد من الخدمات الإلكترونية الجديدة، في إطار خطة شاملة لتحويل قطاع الكهرباء إلى منظومة ذكية تعتمد على التكنولوجيا الحديثة، بما يواكب التطورات العالمية في إدارة المرافق العامة، ويعزز من كفاءة خدمات الكهرباء الرقمية في مصر.
في النهاية، تمثل هذه الخدمة خطوة مهمة نحو تطوير قطاع الكهرباء في مصر، من خلال تسهيل الإجراءات على المواطنين، وتحسين جودة الخدمة، ودعم التحول الرقمي الذي تسعى إليه الدولة في مختلف القطاعات الحيوية.
