تعد شركة آبل من الشركات الرائدة في مجال التكنولوجيا، حيث تحرص دائمًا على تقديم منتجات ذات جودة عالية،وفي إطار الحرص على تحسين تجربة المستخدمين، أعلنت الشركة عن حملة استدعاء لفحص مجاني لأجهزة iPhone 14 Plus،هذه الحملة تأتي بعد ظهور مشكلة تتعلق بالكاميرا الخلفية في بعض الأجهزة، حيث قد لا تعرض الصورة الملتقطة بعد التصوير، مما يثير القلق لدى العديد من المستخدمين،سيتمكن الملاك من معرفة إذا كان جهازهم متأثرًا بالعيب المذكور، مما يسهل عليهم اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلة.

استدعاء أجهزة iPhone 14 Plus المتضررة

أعلنت شركة آبل عن إطلاق حملة استدعاء لأجهزة iPhone 14 Plus التي قد تواجه مشكلة في عرض المعاينة بعد التقاط الصورة،الأجهزة المتضررة تشمل تلك المصنعة في الفترة بين 10 أبريل 2025 و28 أبريل 2025،هذه الخطوة تعكس حرص الشركة على تحسين جودة المنتج وضمان رضا العملاء.

خطوات الاستجابة لإعلان شركة آبل

توجه جهاز حماية المستهلك في مصر بالإعلان عن أهمية قيام المستخدمين للتواصل مع الشركة الرسمية،حيث يتسنى لهم معرفة ما إذا كانت أجهزتهم تعاني من المشكلة الخاصة بالكاميرا، ويمكنهم فعل ذلك من خلال إدخال الرقم المسلسل الخاص بالجهاز عبر الرابط المتاح،يضمن هذا الإجراء معالجة فعالة للمشكلة من قبل الوكيل المعتمد، وذلك دون أي تكاليف تُفرض على العملاء.

جهود حماية المستهلك في مصر

بجانب حملة الاستدعاء، شدد جهاز حماية المستهلك على أهمية حقوق المستهلكين في مصر،وفي حال وجود أي شكاوى أو مخالفات، يمكنهم التواصل مع الجهاز عبر الخط الساخن (19588) أو من خلال زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بهم،تسهم هذه الجهود في تعزيز حماية المستهلكين وضمان عدم تعرضهم للغش أو الخداع في الأسواق.

في الختام، تُمثل حملة استدعاء أجهزة iPhone 14 Plus جهدًا إيجابيًا من قبل شركة آبل لضمان رضا عملائها،إن مثل هذه المبادرات تعكس التزام الشركة بجودة منتجاتها وتقديرها لحقوق العملاء،ومن خلال التعاون مع أجهزة حماية المستهلك، يسعى الجميع نحو تحسين تجربة الاستخدام وتعزيز الثقة بين الشركات والمستهلكين على حد سواء.