يشهد القطاع المصرفي في الفترة الحالية تغيرات كبيرة وواضحة تساهم بشكل فعّال في تحسين الأداء و التنافسية،تسعى البنوك، مثل بنك القاهرة، إلى توظيف الكفاءات الشابة وذوي الخبرات لتقديم خدمات مصرفية تتناسب مع متطلبات السوق والعملاء،من بين الوظائف الجديدة التي أعلن عنها البنك، يأتي دور مدير علاقات الشركات الصغيرة والمتوسطة، الذي يلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز العلاقات مع العملاء وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للبنك،يهدف هذا البحث إلى التطرق إلى تفاصيل هذه الوظيفة بما يشمل المسؤوليات والمتطلبات اللازمة لشغل هذا المنصب.

تفاصيل الوظائف الجديدة في بنك القاهرة

1. المسؤول عن بناء علاقات إيجابية مع العملاء والحفاظ عليها، وتحديد فرص نمو الأعمال، وحل شكاوى العملاء.
2. يجب أن يتمتع بمهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات والعمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة لتعزيز ربحية البنك ورضا العملاء.
3. المسؤولية عن تقديم خدمة مخصصة، والمشورة، وبناء علاقة جيدة، وتقديم ردود سريعة على استفسارات العميل.

مسؤوليات وظيفة بنك القاهرة الجديدة

1. تعظيم ربحية البنك من خلال توسيع حجم المحفظة وتحقيق الأهداف المحددة مسبقًا، والاقتراب من فرص العمل الجديدة وتعزيز العلاقة مع العملاء الحاليين.
2. ترويج المنتجات والخدمات المصرفية لتلبية وتلبية احتياجات العملاء.
3. تطوير خطة مفصلة مع خط أنابيب العملاء الذين سيتم التعامل معهم خلال فترة زمنية محددة.
4. إجراء حزم ائتمانية بالإضافة إلى هياكل التسهيلات التي تتناسب تمامًا مع احتياجات العملاء، بما يتماشى مع سياسة الائتمان بالبنك ولوائح البنك المركزي المصري.
5. متابعة جميع العملاء ضمن المحفظة المخصصة لضمان التجديد في الوقت المناسب وتلبية احتياجات العملاء الناشئة.
6. مراقبة المتأخرات والمخالفات واتخاذ الإجراءات اللازمة.
7. إجراء زيارات منتظمة للعملاء لتأمين معلومات كافية حول استمرارية أعمال العميل وأدائه.

المؤهلات والمهارات المطلوبة في وظائف بنك القاهرة الجديدة

1. درجة البكالوريوس في المحاسبة، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذو صلة.
2. الخبرة من 4 إلى 8 سنوات في نفس المجال أو مجال ذي صلة.
3. شهادة الائتمان ضرورية لضمان معرفة العمل بالتفاصيل المتعلقة بالائتمانات.
4. مهارات البيع والتفاوض، لضمان تحقيق نتائج إيجابية للعملاء والبنك على حد سواء.
5. مهارات الذكاء الاجتماعي لبناء العلاقات والحفاظ عليها وتحقيق التفاعل الجيد مع العملاء.
6. مهارات اللغة الإنجليزية والكمبيوتر المهنية، التي تعتبر من الأمور الأساسية في أداء المهام اليومية.
7. إدارة الوقت بفعالية لضمان تخصيص الموارد بأفضل شكل لتحقيق الأهداف المحددة.

تتطلب وظيفة مدير علاقات الشركات الصغيرة والمتوسطة في بنك القاهرة مجموعة متنوعة من المهارات والمؤهلات لضمان نجاح العمليات المصرفية،تعتبر هذه الوظيفة محورية في تأسيس وبناء علاقات متينة مع العملاء، مما يساهم في تعزيز ربحية البنك و مستوى رضا العملاء،إن استقطاب الكفاءات الشابة وذوي الخبرات يعدّ خطوة استراتيجية في اتجاه تحقيق الأهداف المالية والمهنية المرجوة، مما يحفز النمو والاستقرار في السوق المصرفية.